Isa Karlsson @imagokouluttaja 5.10.2017 torstai
Torstai aamuna koulussame kävi puhumassa Isa Karlsson, hän puhui itsensä brändäämisestä ja siihen liittyvistä asioista. Tein puheesta muistiinpanoja, ja tässä nyt olisi kolmen sivun edestä muistiinpanoja!
Asenne
- Asenne, asenne tarttuu ja valitettavasti negatiivinen asenne tarttuu usein helpommin kuin positiivinen.
- Miten suhtaudut itseesi ja muihin.
- Se miten kohtaat asiakkaan, vaikuttaa siihen tuleeko hän uudelleen.
- Vain sinä itse voit muuttaa omaa asennettasi paremmaksi.
- Älä vertaa itseäsi muihin. Keskity itseesi ja omaan tekemiseesi ja mieti miten tuot oman parhaasi esille.
- PIenistä onnistumisista eteenpäin.
Uskottavuuden lisääjät:
- Muiden osaamisen arvostaminen
- Käytöstavat ja inhimillisyys
- Hyväntuulisuus
- Muutoksentekijä
-Opi tunnistamaan arvostamista, ja arvosta muita.
->Kun arvostat muita niin sinuakin arvostetaan.
-Käyttäydy niin että keskustelu säilyy (keskity toiseen ja toisen tekemiseen)
Uskottavuuden syöjät:
- Tylsämielisyys
- Asiaton käytös
- Ahneus (tiedon pihtaaminen)
- Rasistiset vitsit ja tarinat
- Henkinen poissaolo (et ole läsnä, esim. puhelimen räpläys, muihin asioihin keskittyminen)
Saavutukset ja taidot
- Saavutuksista ja taidoista huolimatta, etenemiseen tarvitset aina muiden apua!
- Kuka on valmis ojentamaan kätensä sinulle?
Kritiikki
- Kritiikkiä tulee aina, ja se miten reagoit siihen on vaikuttava tekijä.
- Lähtökohtaisesti kukaan ei osaa ottaa kritiikkiä hyvin vastaan.
- Älä usko kaikkea mitä ajattelet.
- Voit oppia käsittelemään kritiikkiä.
- Me saamme kritiikkiä ja annamme sitä.
- Ihminen muuttuu helpommin hyvästä paremmaksi, kuin huonosta hyväksi.
- "minä en vielä osaa"
- "olen hyvä, mutta haluan olla parempi"
-On helpompaa hyväksyä neuvoja kuin kritiikkiä.
-On helpompaa hyväksyä ehdotuksia kuin neuvoja.
-On helpompaa hyväksyä toivomuksia kuin ehdotuksia.
-Kritiikin/palautteen antaminen:
+mutta-
- Olet tarkka, mutta hidas.
-mutta+
- Olet hidas, mutta tarkka.
+ja+
- Olet perusteellinen ja tarkka
1. Kuuntele ja toista:
"Sanoit että tämä työsuunnitelma on väärin aikataulutettu."
-Tarkenna kritiikin tarkka kohde.
2.Anna itsellesi aikalisä:
2.Anna itsellesi aikalisä:
"Olisin voinut varmasti toisenlaisiakin ratkaisuja."
3.Pyydä täsmennystä eli heitä lumipallo takaisin:
"Minkälaista aikataulua olisit toivonut suunnitelmaan?"
4.Määritä tavoite ja päätä reaktiosi:
Mikä oli kritiikin tavoite? Mikä on sinun tavoitteesi?
5.Pyydä tai tarjoa ratkaisumallia.
6.Sitoudu sovittuun ratkaisuun!
3.Pyydä täsmennystä eli heitä lumipallo takaisin:
"Minkälaista aikataulua olisit toivonut suunnitelmaan?"
4.Määritä tavoite ja päätä reaktiosi:
Mikä oli kritiikin tavoite? Mikä on sinun tavoitteesi?
5.Pyydä tai tarjoa ratkaisumallia.
6.Sitoudu sovittuun ratkaisuun!
Tavoitteet
- Mitä haluat, mihin haluat...
- Määritä itsellesi kolme saavutettavaa tavoitetta!
-Myönteisesti muotoiltu ja mitattavissa
- Oikean kokoinen (liian suuri masentaa, liian pieni ei kiinnosta)
- Täsmennä (mitä, missä, milloin, kenen kanssa)
- Voimavarat (mitä voimavaroja sinulla on jo käytössä, mitä tarvitset lisää)
-Itse aloitettu ja itse ylläpidetty=omasta toiminnasta kiinni!
-Tähtää korkealle ja vielä korkeammalle!
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti